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Soporte Técnico de KeyberLog Pro
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo se calculan las horas nocturnas?
KeyberLog Pro detecta de forma automática los tramos nocturnos según el horario nacional legal (por defecto, entre las 22:00 y las 06:00 del día siguiente). Si una parte de tu jornada cae dentro de ese horario, la aplicación restará esas horas del total general y las mostrará por separado en tus reportes para facilitar el cobro de tu plus de nocturnidad.
¿Puedo fichar sin internet (Offline)?
Sí, absolutamente. La aplicación está diseñada bajo el principio Offline-First. Todos tus fichajes y descansos se guardan en la base de datos interna de tu móvil de forma local y segura. En cuanto el dispositivo vuelva a detectar conexión a internet, el sistema sincronizará tus datos con la nube de forma automática en segundo plano.
¿Cómo exporto mis reportes de asistencia?
Entra en la sección de Informes (Reports) de la app. Selecciona el rango de fechas que necesitas (por ejemplo, el mes en curso) y pulsa en «Exportar». Podrás elegir entre un PDF profesional firmado digitalmente con tus datos o una hoja de cálculo Excel en formato CSV.
¿Cómo transfiero mis fichajes a un móvil nuevo?
Basta con que inicies sesión en tu nuevo dispositivo utilizando el mismo correo electrónico y contraseña (o cuenta de Google) con el que te registraste. Firebase restaurará de forma segura tu última copia de seguridad guardada en la nube en menos de 5 segundos.